SERWIS
Często zadawane pytania
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące produktów, rozmiarów, wysyłki i zwrotów. Jeśli Twoje pytanie nie znajduje tu odpowiedzi, możesz się z nami w każdej chwili skontaktować.
Produkty i dopasowanie
Jak znaleźć odpowiedni rozmiar?
Zasadniczo wszystkie nasze produkty są „true to size”, co oznacza, że możesz zamówić rozmiar, który zwykle nosisz. W razie wątpliwości skorzystaj z naszej tabeli rozmiarów na stronie danego produktu. Jeśli jesteś pomiędzy dwoma rozmiarami, zazwyczaj zalecamy wybór większego rozmiaru dla większej swobody ruchów.
Jaki rozmiar powinienem wybrać dla kombinezonu przeciwdeszczowego Swamp?
Kombinezon Swamp został zaprojektowany tak, aby można go było nosić na zwykłej odzieży motocyklowej. Dlatego możesz zamówić ten sam rozmiar co swój normalny strój.
Czy ochraniacze są zawarte w produktach?
Wszystkie nasze kurtki i spodnie są już wyposażone w ochraniacze SAS-Tec® lub ReZero® poziomu 2. Dokładne wyposażenie znajdziesz na stronie danego produktu.
Czy ochraniacze są wyjmowane?
Tak. Wszystkie ochraniacze można wyjąć do prania lub dla większego komfortu.
Czy mogę połączyć kurtkę i spodnie?
Wszystkie spodnie mają zamki błyskawiczne do połączenia z kurtkami.
Pogoda i zastosowanie
Czy produkty są wodoodporne?
Niektóre modele są specjalnie zaprojektowane na deszcz, podczas gdy inne są zoptymalizowane pod kątem ciepłych lub suchych warunków. Opis produktu wskazuje, do jakiego zastosowania przeznaczony jest dany model.
Czy potrzebuję dodatkowej ochrony przeciwdeszczowej przy kombinezonie Moto 65?
Wodoodporność kombinezonu Moto 65 zapewnia membrana Sympatex®. Oznacza to jednak, że woskowana bawełna materiału zewnętrznego z czasem może nasiąknąć wodą. Mokry materiał szybko się wychładza. Dlatego podczas dłuższej jazdy w deszczu zawsze zaleca się stosowanie dodatkowej ochrony przeciwdeszczowej o wysokiej wodoodporności, takiej jak nasz kombinezon Swamp.
Jaka odzież nadaje się na wysokie temperatury?
Na wysokie temperatury polecamy modele z dobrą wentylacją i oddychającymi materiałami. Kurtkę Desert Rider, kombinezon Dryzone i spodnie Rallye znajdziesz w naszej kategorii na ciepłe dni.
Zamówienie i wysyłka
Jak długo trwa wysyłka?
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych za pośrednictwem DHL. Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Na terenie Niemiec czas dostawy wynosi średnio 1–2 dni robocze, w UE do 5 dni roboczych, a poza UE do 8 dni roboczych.
Do jakich krajów wysyłacie zamówienia?
Dostarczamy zamówienia na terenie Niemiec oraz do prawie wszystkich krajów europejskich, w tym do Wielkiej Brytanii.
Zwroty i wymiany
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak. Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania, pod warunkiem że są nienoszone i w oryginalnym stanie. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek bez opłaconej wysyłki.
Czy mogę wymienić na inny rozmiar?
Tak. Jeśli potrzebujesz innego rozmiaru, możesz wymienić produkt. Koszty przesyłki zwrotnej ponosisz Ty, natomiast my pokrywamy koszt wysyłki wymiany.
Jaki jest adres zwrotu?
Prosimy o odesłanie przesyłki z opłaconą wysyłką na adres:
Riderstyle Trading GmbH
Unterrain 2
83104 Tuntenhausen
Niemcy
Masz jeszcze pytania?
Jeśli masz dodatkowe pytania, możesz się z nami w każdej chwili skontaktować.
Chętnie Ci pomożemy.