SERVICE
Ofte stillede spørgsåmal
Her finder du svar på ofte stillede spørgsmål om produkter, størrelser, levering og returnering. Hvis dit spørgsmål ikke besvares her, kan du altid kontakte os.
Produkter & pasform
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Som udgangspunkt er alle vores produkter “true to size”, hvilket betyder, at du kan bestille den størrelse, du normalt bruger. Hvis du er i tvivl, kan du bruge vores størrelsesguide på den enkelte produktside. Hvis du ligger mellem to størrelser, anbefaler vi normalt den større størrelse for mere bevægelsesfrihed.
Hvilken størrelse skal jeg vælge til regndragten Swamp?
Swamp-dragten er designet til at blive båret over dit normale motorcykeltøj. Du kan derfor bestille samme størrelse som din normale dragt.
Er der beskyttere inkluderet i produkterne?
Alle vores jakker og bukser er allerede udstyret med SAS-Tec® eller ReZero® Level 2 beskyttere. Den præcise udstyrsliste finder du på den enkelte produktside.
Kan beskytterne tages ud?
Ja. Alle beskyttere kan tages ud til vask eller for individuel komfort.
Kan jeg forbinde jakke og bukser?
Alle bukser har lynlåse til at forbinde dem med jakkerne.
Vejr & anvendelse
Er produkterne vandtætte?
Nogle modeller er specielt udviklet til regn, mens andre er optimeret til varme eller tørre forhold. Produktbeskrivelsen angiver, til hvilket anvendelsesområde den enkelte model er designet.
Har jeg brug for ekstra regnbeskyttelse med et Moto 65-sæt?
Vandtætheden i Moto 65-dragten opnås via en Sympatex®-membran. Det betyder dog, at den voksede bomuld i ydermaterialet med tiden kan blive gennemblødt. Det våde materiale bliver derefter hurtigt koldt. Derfor anbefales det ved længere kørsel i regn altid at bruge ekstra regnbeskyttelse med høj vandsøjle, som f.eks. vores Swamp-dragt.
Hvilket tøj egner sig til varme temperaturer?
Til høje temperaturer anbefaler vi modeller med god ventilation og åndbare materialer. Desert Rider-jakken, Dryzone-dragten og Rallye-bukserne finder du i vores kategori til varme dage.
Bestilling & levering
Hvor lang tid tager leveringen?
Bestillinger sendes normalt inden for 1–2 hverdage med DHL. Efter afsendelse modtager du en e-mail med et trackingnummer. Inden for Tyskland er leveringstiden i gennemsnit 1–2 hverdage, inden for EU op til 5 hverdage og uden for EU op til 8 hverdage.
Til hvilke lande leverer I?
Vi leverer inden for Tyskland og til næsten alle europæiske lande, inklusive Storbritannien.
Returnering & ombytning
Kan jeg returnere en vare?
Ja. Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelsen, hvis de er ubrugte og i original stand. Omkostningerne for returforsendelsen skal du selv betale. Vi kan ikke modtage ufrankerede pakker.
Kan jeg bytte til en anden størrelse?
Ja. Hvis du har brug for en anden størrelse, kan du bytte varen. Du betaler selv for returforsendelsen, mens vi betaler for forsendelsen af ombytningen.
Hvad er returadressen?
Send venligst retur med frankering til:
Riderstyle Trading GmbH
Unterrain 2
83104 Tuntenhausen
Tyskland
Har du flere spørgsmål?
Hvis du har flere spørgsmål, kan du til enhver tid kontakte os.
Vi hjælper dig gerne videre.