SERVIZIO
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su prodotti, taglie, spedizione e resi. Se la tua domanda non trova risposta qui, puoi contattarci in qualsiasi momento.
Prodotti e vestibilità
Come trovo la taglia giusta?
In generale tutti i nostri prodotti sono “true to size”, cioè puoi ordinare la taglia che indossi normalmente. In caso di dubbio, utilizza la nostra tabella delle taglie nella pagina del prodotto. Se sei tra due taglie, di solito consigliamo la taglia più grande per avere maggiore libertà di movimento.
Che taglia devo scegliere per la tuta antipioggia Swamp?
La tuta Swamp è progettata per essere indossata sopra il normale abbigliamento da moto. Puoi quindi ordinare la stessa taglia della tua tuta normale.
I protettori sono inclusi nei prodotti?
Tutte le nostre giacche e pantaloni sono già dotati di protettori SAS-Tec® o ReZero® di livello 2. L’equipaggiamento esatto è indicato nella pagina di ciascun prodotto.
I protettori sono rimovibili?
Sì. Tutti i protettori possono essere rimossi per il lavaggio o per un comfort personalizzato.
Posso collegare giacca e pantaloni?
Tutti i pantaloni hanno cerniere per essere collegati alle giacche.
Meteo e utilizzo
I prodotti sono impermeabili?
Alcuni modelli sono progettati specificamente per la pioggia, mentre altri sono ottimizzati per condizioni calde o asciutte. La descrizione del prodotto indica per quale utilizzo è stato progettato ciascun modello.
Ho bisogno di una protezione antipioggia aggiuntiva con una tuta Moto 65?
L’impermeabilità della tuta Moto 65 è garantita da una membrana Sympatex®. Tuttavia questo significa che il cotone cerato del materiale esterno può impregnarsi d’acqua con il tempo. Il materiale bagnato si raffredda rapidamente. Per questo motivo, durante lunghi viaggi sotto la pioggia è sempre consigliabile utilizzare una protezione antipioggia con elevata colonna d’acqua, come la nostra tuta Swamp
Quale abbigliamento è adatto alle alte temperature?
Per temperature elevate consigliamo modelli con buona ventilazione e materiali traspiranti. La giacca Desert Rider, la tuta Dryzone e i pantaloni Rallye si trovano nella nostra categoria per le giornate calde.
Ordine e spedizione
Quanto tempo richiede la spedizione?
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi con DHL. Dopo la spedizione riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. In Germania i tempi di consegna sono in media di 1–2 giorni lavorativi, nell’UE fino a 5 giorni lavorativi e al di fuori dell’UE fino a 8 giorni lavorativi.
In quali paesi effettuate spedizioni?
Effettuiamo consegne in tutta la Germania e nella maggior parte dei paesi europei, incluso il Regno Unito.
Resi e cambi
Posso restituire un articolo?
Sì. Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla ricezione, a condizione che siano non utilizzati e nelle condizioni originali. I costi di spedizione per il reso sono a tuo carico. Non possiamo accettare pacchi senza affrancatura.
Posso cambiare con un’altra taglia?
Sì. Se hai bisogno di un’altra taglia, puoi cambiare l’articolo. Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, mentre noi copriamo la spedizione del cambio.
Qual è l’indirizzo di reso?
Si prega di inviare il reso con affrancatura a:
Riderstyle Trading GmbH
Unterrain 2
83104 Tuntenhausen
Germania
Altre domande?
Se hai altre domande, puoi contattarci in qualsiasi momento.
Siamo felici di aiutarti.