SERVICE
Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen over producten, maten, verzending en retouren. Als je vraag hier niet wordt beantwoord, kun je altijd contact met ons opnemen.
Producten & pasvorm
Hoe vind ik de juiste maat?
In principe vallen al onze producten “true to size”, wat betekent dat je de maat kunt bestellen die je normaal draagt. Bij twijfel kun je onze maattabel op de betreffende productpagina gebruiken. Zit je tussen twee maten in, dan raden we meestal de grotere maat aan voor meer bewegingsvrijheid.
Welke maat moet ik kiezen voor het regenpak Swamp?
Het Swamp-pak is ontworpen om over je normale motorkleding te dragen. Je kunt dus dezelfde maat bestellen als je normale pak.
Zijn er protectoren in de producten inbegrepen?
Al onze jassen en broeken zijn al uitgerust met SAS-Tec® of ReZero® Level 2 protectoren. De exacte uitrusting vind je op de betreffende productpagina.
Zijn de protectoren uitneembaar?
Ja. Alle protectoren kunnen worden verwijderd om te wassen of voor extra comfort.
Kan ik jas en broek met elkaar verbinden?
Alle broeken hebben ritsen om ze met de jassen te verbinden.
Weer & gebruik
Zijn de producten waterdicht?
Sommige modellen zijn speciaal ontwikkeld voor regen, terwijl andere zijn geoptimaliseerd voor warme of droge omstandigheden. In de productbeschrijving staat voor welk gebruik het betreffende model is ontworpen.
Heb ik extra regenbescherming nodig bij een Moto 65-pak?
De waterdichtheid van het Moto 65-pak wordt bereikt door een Sympatex®-membraan. Dit betekent echter dat het gewaxt katoen van het buitenmateriaal na verloop van tijd water kan opnemen. Het natte materiaal wordt dan snel koud. Daarom is het bij langere ritten in de regen altijd aan te raden om extra regenbescherming met een hoge waterkolom te dragen, zoals ons Swamp-pak.
Welke kleding is geschikt voor warme temperaturen?
Voor hoge temperaturen raden we modellen aan met goede ventilatie en ademende materialen. De Desert Rider-jas, het Dryzone-pak en de Rallye-broeken vind je in onze categorie voor warme dagen.
Bestelling & verzending
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen met DHL verzonden. Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Binnen Duitsland bedraagt de levertijd gemiddeld 1–2 werkdagen, binnen de EU tot 5 werkdagen en buiten de EU tot 8 werkdagen.
Naar welke landen leveren jullie?
Wij leveren binnen Duitsland en naar bijna alle Europese landen, inclusief het Verenigd Koninkrijk.
Retourneren en ruilen
Kan ik een artikel retourneren?
Ja. Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen en in originele staat zijn. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening. Ongefrankeerde pakketten kunnen wij niet accepteren.
Kan ik ruilen voor een andere maat?
Ja. Als je een andere maat nodig hebt, kun je het artikel ruilen. De kosten voor de retourzending zijn voor jouw rekening, wij betalen de verzending van de omruiling.
Wat is het retouradres?
Stuur de retourzending gefrankeerd naar:
Riderstyle Trading GmbH
Unterrain 2
83104 Tuntenhausen
Duitsland
Nog vragen?
Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.
We helpen je graag verder.