SERVICE

Retours et échanges

Vous pouvez retourner ou échanger les articles dans les 30 jours suivant leur réception.

Les produits doivent être neufs et en parfait état.

  • RETOUR

    Veuillez nous retourner l'article à vos frais pendant la période de retour. Aucun motif n'est requis.

  • ÉCHANGE

    Si vous avez besoin d'une autre taille, vous pouvez facilement échanger l'article. Il vous suffit de nous envoyer un courriel à support@northofberlin.shop.

  • REMBOURSEMENT

    Après réception et inspection des marchandises, nous vous rembourserons le montant via le mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Voici comment fonctionne la procédure de retour :

Pour enregistrer un retour, veuillez utiliser le formulaire de contact ou envoyer un courriel à support@northofberlin.shop.

Emballez l'article complet, y compris les protections et la housse à vêtements, joignez le bon de livraison et renvoyez-le affranchi à l'adresse suivante :

Riderstyle Trading GmbH
Fritz-Schaeffer-Str. 41
83104 Tuntenhausen
Allemagne

Les remboursements seront traités automatiquement dans les 5 jours ouvrables suivant la réception des marchandises.